Customer Services
Digital Services
Industrial Operations
Order-to-Cash
Contract & Order Management
Order Fulfilment
Service & Issue Management
Billing & Invoicing
Payments & Credit Collection
Multi-Channel-Lösungen zur Unterstützung einer erweiterten Kundeninteraktion
Customer Services
Kundenservicelösungen, die eine herausragende Kundenerfahrung gewährleisten.
- Multichannel Customer Care
- Customer Acquisition
- Back Office & Case Management
- Service Desk
- Customer Value Management
- Credit Collection
Digital Services
Eigene Lösungen, die in Übereinstimmung mit den Anforderungen an Datensicherheit, Disaster Recovery und Geschäftskontinuität entwickelt und praktiziert werden.
- Credit Management
- eCommerce
- Multi Channel Communication
- Personalized Video
- E-invoice
- FEA/FEQ
- Layout Composition
- Artificial Intelligence
Industrial Operations
Automatisierung und End-to-End-Management des Druckprozesses, die dank der Verfügbarkeit von zwei Produktionsstätten die Disaster Recovery gewährleisten. Selecta Digital automatisiert auch das Dokumentenmanagement mit der Organisation von künstlicher Intelligenz, OCR-Systemen und Machine Learning.
- Printing
- Logistics & Inbound Document Management
- Courier Management & Delivery
- Service Monitor
- OCR
- Machine Learning
- Data Enrichment
- Archiving & Consultation
